Rujukan Laman

Terma Kami untuk Akaun Anda di Malaysia

Dokumen syarat dan terma ini mengatur hubungan antara anda dan v2k di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun di v2k.

Terma Akaun JelasHak Anda DilindungiDasar Malaysia DiutamakanPematuhan Wilayah Disokong
v2k Terma Kami untuk Akaun Anda di Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi v2k Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan syarat dan terma, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan terma.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan. Berhubung terus dengan pasukan kami yang memahami dasar akaun v2k di Malaysia.
Pusat Bantuan Pusat bantuan v2k mengandungi jawapan terperinci tentang terma akaun, dasar pembayaran dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana v2k Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan mengikut dasar privasi yang ditetapkan. Setiap elemen dalam terma ini direka untuk memastikan pengalaman akaun anda selamat, telus dan adil di mana undang-undang tempatanโ€ฆ

Keselamatan Data Akaun

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

v2k.best menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan fungsi akaun. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun v2k anda dengan mana-mana pihak.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang kami lakukan, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda.

Pengesahan Transaksi

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan wang sampai kepada pemilik akaun yang sah.

Soalan Lazim Tentang Syarat dan Terma v2k

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun Malaysia berkaitan syarat dan terma v2k. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Syarat dan terma v2k adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma kami terpakai secara umum tetapi mengambil kira keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan khusus yang dinyatakan dalam terma.

Terma terkini sentiasa tersedia di v2k.best/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar versi terkini dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Jika kami mengemas kini terma, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel akaun berdaftar anda. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki wang sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun anda. Dalam kes melibatkan penipuan atau salah guna, kami berhak menahan transaksi tertunggak dan melaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan di wilayah yang disokong.

Data akaun dan rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, rekod tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung di v2k.best. Pasukan kami akan menyemak aduan anda dalam masa 48 jam bekerja dan memberikan respons bertulis kepada e-mel akaun berdaftar anda.